Política de envío

🎄 AVISO IMPORTANTE CAMPAÑA DE NAVIDAD 2025 🎄

CONDICIONES DE PREVENTA Y ENVÍO:
Todos los pedidos realizados a partir del 12 de Diciembre están sujetos a condiciones especiales de PREVENTA.

• Preparación: Los pedidos se preparan por riguroso orden de llegada en cuanto recibamos el stock.
• Fecha de Salida: Los envíos comenzarán a procesarse inmediatamente tras la recepción de mercancía, garantizando la salida del almacén con fecha máxima el Lunes 22 de Diciembre.
• Servicio de Entrega: Se utilizará exclusivamente servicio GLS 19h Urgente para asegurar la entrega antes del día 24 de Diciembre.
  Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente estas condiciones de entrega diferida.

Animalize21 solo realiza envíos a España (Península e Islas Baleares)

COSTE DE LOS ENVÍOS NACIONALES

El coste para los envíos a España - Península es de 5,84€

El coste para los envíos a las Islas Baleares es de 7,79€

PLAZO DE ENTREGA DE TU PEDIDO

Para España - Península:

Los pedidos realizados en ANIMALIZE21 se entregarán, si no hay ningún problema ajeno, en 24 horas laborables siempre que el pedido se realice antes de las 16h CET. Si el pedido se realiza pasadas las 16h CET, el envío puede tardar entre 24h y 48h laborables. Ten en cuenta que la Empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana y que este es un servicio externo a ANIMALIZE21.

Algunas zonas alejadas de los núcleos urbanos o capitales de provincia no disponen de reparto diario, por lo que la entrega se efectuará el primer día disponible por parte de la agencia de transporte, pudiendo demorarse la previsión de 1-2 días laborables. El cliente podrá hacer el seguimiento de su pedido desde la web de la agencia que entrega tu pedido. 

Para Islas Baleares:

Si no hay ningún problema ajeno, el plazo de entrega será de 48/72 horas laborables siempre que el pedido se realice antes de las 16h CET.

Algunas zonas alejadas de los núcleos urbanos o capitales de provincia no disponen de reparto diario, por lo que la entrega se efectuará el primer día disponible por parte de la agencia de transporte, pudiendo demorarse la previsión de 1-2 días laborables. El cliente podrá hacer el seguimiento de su pedido desde la web de la agencia que entrega tu pedido. 

Para Islas Canarias, Ceuta o Melilla:

Actualmente no se realizan envíos a estas regiones.

PARCELSHOPS Y ENTREGAS FALLIDAS:

El cliente tendrá 2 intentos de entrega por parte de ANIMALIZE21, si en el segundo intento no conseguimos entregarle el pedido, automáticamente se depositará en el Parcelshop más cercano a la ubicación de entrega y le informará de ello directamente la empresa de paquetería responsable de la entrega del paquete vía mail, indicándole tanto la notificación de que el paquete se ha depositado en un Parcelshop así como de la ubicación del mismo. Queda bajo la responsabilidad de la parte compradora revisar cualquier bandeja del correo (Principal, Spam,...).

Una vez depositado el paquete en el Parcelshop correspondiente, el cliente dispondrá de 10 días naturales para recogerlo, si no lo hace, el paquete se devolverá a origen y ANIMALIZE21 efectuará un reembolso del pedido descontando previamente los gastos ocasionados por el envío y retorno del paquete.

EXCEPCIONES EN LAS CONDICIONES DE ENTREGA:

Excepcionalmente, puede haber retrasos en el tiempo de procesamiento durante la temporada del Black Friday, Navidad o lanzamientos de colección debido a una mayor carga de trabajo.

Responsabilidad:

ANIMALIZE21 STORE, S.L no asume responsabilidad alguna si las entregas se retrasen debido a irregularidades imprevistas por parte de la empresa de mensajería asociada.

Puedes consultar las políticas de devolución y desistimiento en el apartado Términos del servicio